Häufige Fragen
Alles zu Produkten, Versand, Zahlung und Rücksendung. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.
Allgemein
Sind die Haltungskorrekturen auch für Sport geeignet?
Ja, unsere Haltungshilfen und der Rückengürtel eignen sich für leichte Aktivitäten wie Yoga, Spaziergänge oder Krafttraining mit moderaten Gewichten. Bei sehr intensiven Sportarten empfehlen wir, sie vorher abzulegen.
Wird die Haltungshilfe mit einer Anleitung geliefert?
Ja, zu jeder Bestellung gehört ein E-Book mit Anleitung, Übungen und Tragetipps. Du rufst es bequem über den QR-Code auf der Verpackung ab.
Kann ich die Haltungshilfe den ganzen Tag tragen?
Wir empfehlen, mit 20 bis 30 Minuten pro Tag zu starten und die Tragedauer langsam zu steigern, anfangs nicht länger als etwa 1 Stunde am Stück. So bleibt deine Muskulatur aktiv.
Ist das Material hautfreundlich?
Unsere Produkte bestehen aus leichten, atmungsaktiven Materialien, die angenehm auf der Haut liegen. Du kannst sie über einem Shirt oder direkt auf der Haut tragen.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden aus Deutschland innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. In der Regel ist deine Bestellung nach 1 bis 3 Werktagen bei dir, nach Österreich und in die Schweiz dauert es etwas länger.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Der Paketdienst hinterlässt eine Benachrichtigung. Je nach Dienstleister wird das Paket in einer Filiale hinterlegt oder ein neuer Zustellversuch vereinbart.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern nach Österreich und in die Schweiz. Versandkosten und Lieferzeiten siehst du im Checkout, bevor du bezahlst.
Kann ich die Lieferadresse nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ja. Schreib uns so schnell wie möglich an donnerkraft@outlook.de.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
PayPal, Klarna (Rechnung und Ratenkauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Ja, über Klarna kannst du bequem innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bezahlen.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Unser Shop ist SSL-verschlüsselt und alle Zahlungen laufen über zertifizierte Anbieter. Deine Zahlungsdaten werden nicht bei uns gespeichert.
Was tun, wenn die Zahlung nicht klappt?
Prüfe deine Eingaben und probiere eine andere Zahlungsmethode. Klappt es weiterhin nicht, schreib uns, wir helfen dir.
Bestellungen und Rücksendungen
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange sie noch nicht versendet wurde, ja. Schreib uns so schnell wie möglich, danach kannst du das Produkt einfach innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.
Wie schicke ich ein Produkt zurück?
Schreib uns kurz an donnerkraft@outlook.de, wir schicken dir die Rücksendeadresse und alle Infos.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägst du selbst, außer das Produkt war beschädigt oder der Fehler lag bei uns. Dann übernehmen wir die Kosten.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bereit für eine aufrechte Haltung?
Wähle deine Haltungshilfe. Passt sie nicht, bekommst du dein Geld zurück.
