Häufig gestellte Fragen

Ja, unsere Haltungshilfen und Rückengürtel können während leichter Aktivitäten wie Yoga oder Spaziergängen getragen werden. Für intensive Sportarten empfehlen wir jedoch, sie nicht zu verwenden.

Ja, die Haltungskorrektur wird inklusive eines E-Books geliefert, das Sie bequem über einen QR-Code abrufen können. Der QR-Code ist direkt beim Produkt beigelegt und führt Sie zu einer detaillierten Anleitung für die optimale Nutzung.

Es wird empfohlen, die Produkte nur für eine begrenzte Zeit (z. B. 1 Stunde täglich) zu tragen, um eine Überbeanspruchung zu vermeiden. Bitte beachten Sie die Hinweise in der Produktbeschreibung.

Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen, atmungsaktiven Materialien, die sanft zur Haut sind. Sie wurden entwickelt, um maximalen Komfort zu bieten, auch bei längerer Nutzung.

Der Versand dauert in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen nach Österreich oder in die Schweiz kann die Lieferzeit 5–7 Werktage betragen. Wir bieten Standardversand sowie, je nach Verfügbarkeit, Expressoptionen an.

Falls Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Lieferdienst eine Benachrichtigung. Je nach Dienstleister wird das Paket entweder bei einem Nachbarn, in einer Filiale oder an einem Abholort hinterlegt.

Ja, wir liefern in ausgewählte Länder wie Österreich und die Schweiz. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Land variieren. Eine Liste der Länder, in die wir liefern, finden Sie in unseren Versandinformationen.

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie die Lieferadresse ändern. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir die Anpassung vornehmen können.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (Rechnungskauf und Ratenzahlung), sowie Sofortüberweisung und Apple Pay/Google Pay.

Ja, über unseren Partner Klarna bieten wir die Möglichkeit, Ihre Bestellung auf Rechnung zu bezahlen. Sie können den Betrag bequem innerhalb der vorgegebenen Zahlungsfrist begleichen.

Ja, wir legen höchsten Wert auf Sicherheit. Unsere Website ist SSL-verschlüsselt, und alle Zahlungen werden über vertrauenswürdige und zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt.

Falls Ihre Zahlung fehlschlägt, überprüfen Sie bitte, ob alle eingegebenen Daten korrekt sind oder ob Ihr Konto ausreichend gedeckt ist. Bei weiteren Problemen kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren.

Falls Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Wir senden Ihnen die nötigen Rücksendeinformationen und stellen sicher, dass der Prozess so einfach wie möglich abläuft. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen.

Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde, es sei denn, das Produkt war beschädigt oder ein Fehler lag unsererseits vor. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.